Salud

Buenas prácticas para configurar tu asistente de página de producto (PDP) de Dialog si tienes una marca de salud, femtech o productos de bienestar.

Hay tres campos que rellenar: Business context, Expertise areas y Guidelines & Prompt. Copia las plantillas de abajo y sustituye los //PLACEHOLDERS// por tu propia información.

1. Business context

Una o dos frases que le digan al asistente quién eres y qué debe hacer. Hay dos formatos que funcionan bien: elige el que mejor encaje con tu marca.

Opción A: Acompañamiento cálido por etapa de vida:

//BRAND// acompaña a [mujeres / clientes] en cada etapa de la vida (p. ej. menstruación, posparto, menopausia) con productos //CATEGORY//. El rol del asistente es guiar y dar tranquilidad, sin hacer nunca un diagnóstico médico.

Opción B: Experiencia técnica / de producto de salud:

//BRAND// está especializada en //CATEGORY// (p. ej. tecnología de salud femenina, productos ortopédicos). El asistente ayuda a las visitantes a entender y elegir el producto adecuado para su necesidad, con precisión y profesionalidad.

2. Expertise areas

Los Expertise areas le indican al asistente qué temas debe dominar. Apunta a 5–10 tags, elegidos de los subtemas que encajen con tus productos.

Salud de la mujer y etapas de vida

Menstruación · Menstruaciones dolorosas · Menstruaciones abundantes · Síndrome premenstrual · Menopausia · Perimenopausia · Posparto · Maternidad y fertilidad · Embarazo · Lactancia · SOP · Endometriosis · Desequilibrio hormonal

Intimidad y bienestar

Cuidado íntimo · Higiene íntima · Flora vaginal/microbioma · Placer íntimo · Protección íntima · Salud de la mujer

Rehabilitación y salud física

Salud del suelo pélvico · Ejercitadores Kegel · Entrenamiento con biofeedback · Incontinencia · Ortopedia · Medicina deportiva · Fisioterapia · Rehabilitación · Recuperación · Equipamiento médico

3. Guidelines & Prompt

Los Guidelines controlan el tono y el comportamiento de las respuestas del asistente. Mantenlos cortos, escríbelos en frases completas y no superes las 10–15 reglas. En esta categoría, empieza eligiendo tu registro.

Registro cálido (la opción segura por defecto)

- Aconseja sin juzgar
- Mantén un tono cálido y educativo
- Sin diagnóstico médico individual
- Nunca digas que un producto "trata", "cura" o "sana"
- Si no tienes la respuesta, redirige a //CONTACT//

Registro directo: solo si encaja con el posicionamiento de tu marca

- Sin tabúes
- No evites palabras directas cuando ayuden a responder con claridad
- No evites palabras anatómicas cuando ayuden a responder con claridad
- No uses jerga médica excesiva
- No uses una fórmula demasiado clínica o fría

Tu checklist de configuración

Business context escrito (con el enfoque de “sin diagnóstico médico”)
5–10 Expertise areas seleccionados de los subtemas correspondientes
Registro elegido y documentado (cálido o directo)
Reglas de vocabulario definidas (palabras cotidianas antes que términos clínicos)
Contacto de redirección configurado

¿Alguna duda sobre tu configuración? Escribe a paul@askdialog.com