Cómo ordena Search los resultados
Esta página explica cómo Search pasa de una búsqueda a una lista ordenada de productos, y qué ajuste actúa en cada paso. Léela cuando un resultado te sorprenda, antes de cambiar tus ajustes.
Qué productos coinciden
Sección titulada «Qué productos coinciden»Un producto coincide cuando al menos una palabra de la búsqueda se encuentra en uno de sus campos de búsqueda. Un producto que contiene todas las palabras va por delante de uno que solo contiene algunas, pero una coincidencia parcial también aparece: «zapatillas trail rojas» también muestra, más abajo, zapatillas rojas que no son de trail.
Una palabra se encuentra cuando está en un campo:
- tal como se escribe, sin tener en cuenta mayúsculas ni acentos («camion» encuentra «Camión»),
- con un error, dentro de tus ajustes de errores de escritura («zapatilas» encuentra «zapatillas»),
- a través de un sinónimo de uno de tus grupos de sinónimos («deportivas» encuentra «zapatillas»),
- como comienzo de una palabra, solo para la última palabra de la búsqueda, para que los resultados sigan lo que el cliente va escribiendo («zapat» encuentra «zapatillas»).
Search compara palabras, no su significado ni su gramática. Cuando tus clientes usan una palabra que tus productos no llevan (un plural, un término regional, el apodo de una marca), añade un grupo de sinónimos.
Solo cuentan las 8 primeras palabras de una búsqueda.
Search también conserva solo los productos que un cliente puede comprar: activos, publicados en tu tienda online, vendidos en el mercado del cliente y, salvo que muestres los productos agotados, con una variante a la venta. Consulta Falta un producto en los resultados.
En qué orden
Sección titulada «En qué orden»Search compara los productos que coinciden criterio por criterio. Cada criterio solo decide entre productos que empatan en todos los anteriores.
| # | Criterio | El producto que va primero | Tu ajuste |
|---|---|---|---|
| 1 | Productos fijados | Un producto fijado para esta búsqueda, en el orden de la regla. | Productos fijados |
| 2 | Palabras encontradas | Contiene más palabras de la búsqueda. | |
| 3 | Palabras exactas | Contiene más de ellas sin error (un sinónimo cuenta como exacto). | Errores de escritura |
| 4 | Mismo campo | Contiene todas las palabras encontradas en un mismo campo. | |
| 5 | Orden de los campos | Contiene sus palabras en campos más altos de tu lista. | Orden de los Campos de búsqueda |
| 6 | Con stock | Tiene una variante a la venta, cuando muestras los productos agotados. | Mostrar productos agotados |
| 7 | Tu orden en caso de empate | El más vendido, el más reciente, o el de precio más bajo o más alto. | Orden de los productos igual de relevantes |
Los productos que siguen empatados tras el último criterio conservan un orden estable, el mismo de una búsqueda a otra.
La distancia entre las palabras y su orden en la búsqueda no cuentan: «running zapatillas» se ordena igual que «zapatillas running».
Ejemplo
Sección titulada «Ejemplo»Un cliente escribe «zapatillas trail», con Título por encima de Descripción en tus campos de búsqueda:
| Producto | Dónde están las palabras | Posición |
|---|---|---|
| «Zapatillas de trail running» | Las dos palabras en el título | 1.º: las dos palabras, mismo campo, campo más alto |
| «Speedcross» | «trail» y «zapatillas» en la descripción | 2.º: las dos palabras, mismo campo, campo más bajo |
| «Chaqueta de trail» | «trail» en el título | 3.º: una sola palabra |
Fija «Speedcross» en la búsqueda «zapatillas trail» y pasa a ser el primero, contenga las palabras que contenga. Elige Los más vendidos primero y, entre dos productos empatados en los criterios 1 a 6, va primero el que más se vende.
Antes de que el cliente escriba
Sección titulada «Antes de que el cliente escriba»Sin nada escrito todavía, ninguna palabra decide: las sugerencias muestran tus productos en tu orden de los productos igual de relevantes, con un título que lo refleja («Más vendidos», «Novedades»…). Sin preferencia, se muestran como «Nuestros productos».
Un resultado por producto
Sección titulada «Un resultado por producto»Search examina cada variante de un producto y luego muestra el producto una sola vez, ordenado según su variante que mejor coincide: un producto vendido en varios colores se ordena por su variante azul para la búsqueda «azul». El número de resultados cuenta productos, no variantes.
Colecciones, artículos y páginas
Sección titulada «Colecciones, artículos y páginas»Cuando los muestras, las colecciones, los artículos y las páginas se ordenan de la misma forma, en su propia sección, sobre campos fijos: una colección por su título, su handle y su descripción; un artículo por su título, su handle, sus etiquetas, su blog, su autor y su cuerpo; una página por su autor, su cuerpo y su título. Los productos fijados, los ajustes de productos agotados y tu orden en caso de empate solo se aplican a los productos.
Mejora el orden de tus resultados
Sección titulada «Mejora el orden de tus resultados»- Un producto que vendes aparece demasiado abajo o no aparece: comprueba que el campo que contiene sus palabras está en tus campos de búsqueda, y lo bastante arriba, o fíjalo para esa búsqueda.
- Aparecen primero productos sin relación: baja en la lista un campo amplio (Descripción, Etiquetas), o quítalo.
- Las palabras de tus clientes no son las tuyas: añade sinónimos.
- Una referencia o una marca encuentra productos parecidos: añade el campo a Campos sin errores de escritura, o la palabra a Palabras sin errores de escritura.
- Para hacerlo a partir de búsquedas reales, deja que la optimización de Search pruebe cambios por ti, y encuentra las búsquedas que corregir en la analítica de Search (búsquedas sin resultados, búsquedas con resultados sin clic).
