Tu agente de ventas IA, en marcha.

¿Dónde tiene que correr Dialog?

Cada instalación conecta dos cosas: tu catálogo y el widget en tu storefront. Elige tu plataforma; cada guía cubre ambas.

Shopify

La app sincroniza tu catálogo y embebe el widget: cualquier theme, sin developer.

→Prestashop

El módulo oficial gestiona catálogo y widget en una sola instalación desde tu back office.

→Storefront custom / headless

Catálogo vía la API, widget vía el SDK o los paquetes React / Vue: control total sobre la integración.

→Google Tag Manager

Despliegue no-code desde tu contenedor de tags: un último recurso, con trade-offs reales que leer primero.

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¿No estás seguro? Encuentra tu vía de instalación en 30 segundos →

¿Qué vienes a hacer?

Instalar DialogElige tu vía y verifica la instalación.→Conectar el trackingAtribución y números del dashboard correctos.→Entrenar el asistenteDocumentos, directrices, calidad de respuestas.→Adaptar a tu marcaFuentes, colores, hooks CSS, identidad.→Lanzar Personal ShopperDescubrimiento guiado, desde tu dashboard.→Construir con SDK y APIReact, Vue, SDK vanilla, API de catálogo.→

Las preguntas que más escuchamos

Tres temas generan la mayoría de los emails a soporte. Cada uno tiene su respuesta completa en la documentación.

Mi carrito no se actualiza después de que Dialog añade un productoEl producto sí está en el carrito; tu UI simplemente no lo sabe aún. El arreglo depende de la vía de instalación.→¿Qué puede hacer una instalación GTM, y qué no?El refresh del carrito y el tracking tienen límites estructurales en GTM. Léelos antes de comprometerte.→Estamos en Shopify headless: ¿qué va dónde?La app sincroniza el catálogo; el widget va con tu frontend vía el SDK o los componentes.→

• ¿Dónde encuentro mis claves API? →
• ¿Por qué la sección de Trending topics está vacía? →
• API, SDK, React o Vue: ¿cuál es para nosotros? →
• ¿Qué configuro yo mismo, y qué necesita un developer? →

¿Bloqueado? Hay un camino para eso.

La mayoría de los problemas se resuelven en el paso uno. Si no, dos pasos más te consiguen un arreglo en un solo intercambio.

1. 1ResolverCuatro guías cubren los problemas más frecuentes, por vía de instalación.Abrir las guías →
2. 2Ver quién arregla & prepararMira quién es responsable del arreglo (tú, tu developer, o nosotros) y qué incluir.Antes de contactar con soporte →
3. 3Escribir a soporteCon vía de instalación, URL, esperado vs observado, y capturas adjuntas.paul@askdialog.com →

Un informe completo suele obtener un arreglo o una respuesta precisa en la primera respuesta.