Le tiroir se ferme immédiatement

Si le tiroir Dialog s’ouvre puis se referme tout seul — juste après l’ouverture, après un clic sur une suggestion, ou après avoir cliqué dans le champ — il s’agit presque toujours d’un problème de configuration ou de script sur votre boutique, pas d’un bug Dialog. Parcourez les deux causes ci-dessous ; si vous n’êtes pas sûr du chemin d’installation de votre boutique, identifiez-le d’abord.

Un conflit JavaScript avec votre thème ou une autre application

Un autre script de la page peut intercepter le clic ou le focus et forcer la fermeture du tiroir. Désactivez vos autres applications une par une, en rouvrant Dialog après chacune, jusqu’à ce que le tiroir reste ouvert — cela isole l’application en conflit. Une fois identifiée, demandez à son développeur de résoudre le conflit, ou retirez l’application.

L’installation n’a pas été terminée correctement

Le tiroir peut aussi se fermer immédiatement lorsque votre boutique n’a pas été entièrement configurée pendant l’installation. Si désactiver les autres applications ne change rien, c’est à l’équipe Dialog de finaliser — escaladez avec l’URL de votre boutique ci-dessous et nous corrigeons.