Votre agent de vente IA, opérationnel.

Où Dialog doit-il tourner ?

Chaque installation câble deux choses : votre catalogue produit (la data) et le widget sur votre storefront (le frontend). Choisissez votre plateforme — chaque guide couvre les deux, ou indique où vit l’autre moitié.

Shopify Le plus courant

Idéal pour Marchands Shopify, tout thème

L’app synchronise votre catalogue et embarque le widget — app block, thèmes legacy, et le split headless.

~10 min · Sans développeur Installer sur Shopify →

Prestashop

Idéal pour Boutiques Prestashop

Le module officiel gère la synchro catalogue et le widget en une seule installation depuis votre back office.

~10 min · Sans développeur Installer sur Prestashop →

Storefront custom / headless

Idéal pour Storefronts custom & Shopify headless

Catalogue via l’API, widget via le SDK ou les packages React / Vue. Contrôle total sur l’intégration.

Quelques heures à un jour · Dév frontend Choisir votre framework →

Google Tag Manager Beta

Idéal pour Hors plateforme, sans dév frontend

Déploiement no-code depuis votre conteneur GTM — un dernier recours, avec de vrais compromis à lire d’abord.

Dernier recours · Lire les limites Lire les compromis →

Vous hésitez ? Trouvez votre chemin d’installation en 30 secondes →

Que venez-vous faire ?

Installer Dialog → Choisissez votre chemin, puis vérifiez l’installation. Câbler le tracking → Des chiffres d’attribution et de dashboard justes. Entraîner l’assistant → Documents, guidelines, qualité des réponses. Accorder à votre marque → Polices, couleurs, hooks CSS, identité. Lancer Personal Shopper → Découverte guidée, configurée depuis votre dashboard. Développer avec SDK & API → React, Vue, SDK vanilla, API catalogue.

Les questions qu’on entend le plus

Trois sujets génèrent l’essentiel des emails au support. Chacun a sa réponse complète dans la doc.

Souci #1 Mon panier ne se met pas à jour après un ajout via Dialog Le produit est bien dans le panier — votre UI ne le sait juste pas encore. Le correctif dépend du chemin d’installation. → GTM Que peut faire une install GTM — et ne pas faire ? Le refresh panier et le tracking ont des limites structurelles sur GTM. À lire avant de choisir ce chemin. → Headless Nous sommes sur Shopify headless — qu’est-ce qui va où ? L’app synchronise le catalogue ; le widget part avec votre frontend via le SDK ou les composants. →

• Où trouver mes clés API ? →
• Pourquoi la section Trending topics est-elle vide ? →
• API, SDK, React ou Vue — lequel pour nous ? →
• Qu’est-ce que je configure moi-même, et qu’est-ce qui demande un développeur ? →

Bloqué ? Il y a un chemin pour ça.

La plupart des problèmes se résolvent à l’étape un. Sinon, deux étapes de plus vous obtiennent un correctif en un seul aller-retour.

1. 01 Dépanner Quatre guides couvrent les problèmes les plus fréquents, par chemin d’installation. Ouvrir les guides →
2. 02 Vérifier qui corrige & préparer Voyez qui est responsable du correctif — vous, votre développeur, ou nous — et quoi inclure. Avant de contacter le support →
3. 03 Écrire au support Avec chemin d’installation, URL, attendu vs constaté, et captures jointes. paul@askdialog.com →

Un rapport complet obtient en général un correctif ou une réponse précise dès le premier échange.